VERSANDKOSTEN

KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen über 60,- Euro innerhalb der Niederlande und Belgien.

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland berechnen wir standardmäßig € 7,50.
Ab einem Bestellwert von € 100,00 ist der Versand nach Deutschland kostenlos.

Für alle anderen Länder gilt: Unter einem Bestellwert von € 150,00 berechnen wir Versandkosten in Höhe von € 24,95.

Bestellungen, die vor 21:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag mit PostNL verschickt.

(Gilt an Werktagen und nur für vorrätige Artikel.)

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

RÜCKSENDESERVICE

Alle Artikel erhalten Sie mit einem 30-tägigen Rückgaberecht.

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden oder umtauschen.

Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Unterwäsche zurück, die bereits getragen wurde.
Wir empfehlen, Unterwäsche über einer anderen Boxershort oder einem Slip anzuprobieren.

Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel:

•ungetragen ist,
•ungewaschen ist,
•unbeschädigt ist,
•sich in der Originalverpackung befindet (vollständig und unbeschädigt),
•alle Originaletiketten und Anhänger (sofern vorhanden) nicht entfernt wurden.

Bitte legen Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei, in dem Sie angeben, ob Sie den Artikel umtauschen oder den Betrag zurückerstattet bekommen möchten.

Sie können das Rücksendeformular hier herunterladen.

Sollten Sie das Formular nicht ausdrucken können, legen Sie bitte den Lieferschein bei und vermerken Sie darauf, ob Sie eine Rückzahlung oder einen Umtausch wünschen.

Rückerstattung bei kompletter Rücksendung:

Wenn Sie die gesamte Bestellung retournieren, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen, inklusive eventueller Versandkosten (ausgenommen Aufpreise, wenn Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware und mit dem gleichen Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Teilrücksendung:

Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung retournieren, erstatten wir nicht die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung.

Die Rücksendekosten gehen immer zu Ihren Lasten.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert und gut verpackt zurück.

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, informieren Sie uns bitte vorab per E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular, damit wir den gewünschten Artikel für Sie reservieren können.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, zu dem ein kostenloses Geschenk gehört hat, muss dieses Geschenk ebenfalls in Originalverpackung und Zustand mit zurückgeschickt werden. Wird das Geschenk nicht retourniert, behalten wir uns vor, den Wert in Rechnung zu stellen.

Rücksendeadresse:

YourUnderwearStore
Postbus 370
3990 GD Houten
Niederlande

Achtung: Innerhalb der Niederlande können Sie nur mit PostNL an eine Postfach-Adresse senden.
Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Sonderanfertigungen bzw. speziell für Sie bestellte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess, eine Reklamation oder eine andere Anfrage?

Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:

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